4 Senjata Digital bagi UMKM Ini Bikin Kamu Cepat Balik Modal dan Tingkatkan Penjualan!

 

Sumber gambar: guru-id.github.io & editan pribadi

Halo semuanya pembaca setia blog aku! Apa kabarnya, nih? Semoga teman-teman pembaca semua senantiasa diberikan kesehatan dan keberkahan selalu ya dari Tuhan Yang Maha Esa! Oke deh, aku ingin berbagi cerita sedikit kepada teman-teman pembaca mengenai bagaimana cara aku untuk meningkatkan penjualan dengan bantuan senjata digital. Senjata digital? Apa sih yang dimaksud senjata digital? Oke nanti akan aku bahas ya di artikel ini.

Karena tema dari tulisan aku ini adalah senjata digital bagi UMKM, nah aku sendiri bersama kakakku juga menjadi pelaku UMKM. Bisnis kami baru berjalan 3 tahunan, tepatnya tahun 2020 sejak pandemi Covid-19 melanda seluruh dunia, di saat itulah kami berdua memutuskan untuk berbisnis secara online karena aku dan kakak aku terdampak pemotongan gaji karyawan di perusahaan kami masing-masing gara-gara pandemi tersebut.

Bisnis online kami bergerak di bidang F&B (Food and Beverage) tepatnya kami berdua menjual makanan frozen food dan juga makanan matang untuk camilan seperti Tahu Bakso, Siomay, Spaghetti Panggang, Macaroni Mac and Cheese, dan Paru Sambal Matah. Kami berdua berjualan lewat Instagram yang akunnya kami beri nama @tabso_mimi. Awal-awal kami berjualan jujur saja itu tidak mudah, karena bertepatan saat pandemi yang membuat daya beli masyarakat pun juga menurun.

Jujur saja, aku merasakan bahwa berjualan di tengah pandemi Covid-19 saat itu, jauh lebih susah dibandingkan berjualan saat kondisi normal. Awal-awal jualan, saya dan kakak saya merupakan masa-masa yang challenging luar biasa, di mana yang tadinya kami berdua adalah seorang full-time employee, saat itu, kami berdua harus membagi waktu antara bekerja dan juga berbisnis, meskipun waktu pandemi, kantor kami mewajibkan para karyawannya untuk work from home.

Awal-awal berjualan pun tidak semudah yang kami bayangkan, pernah waktu awal jualan tidak ada pembeli sama sekali, kemudian lambat laun, ada juga yang memesan produk kami namun jumlah pemesan masih di angka 2-3 orang dalam satu minggu. Lalu, kami tidak mau berlarut-larut menatapi nasib mengapa produk kami belum terbilang laris, karena kami orangnya mau belajar akan hal baru, jadi kami juga meng-improve skill dan ilmu kami di dunia digital marketing.

Nah, balik ke tema tulisan aku di atas yaitu 4 senjata digital bagi UMKM yang bikin cepat balik modal dan tingkatnya penjualan, berdasarkan apa yang telah kakak aku lakukan, aku akan memberikan sedikit pengetahuan aku di sini ya teman-teman:

1. Buatlah Konten Sosial Media yang Bagus

Hal pertama yang aku dan kakakku lakukan yaitu membuat sosial media Instagram sebagai media berjualan kami. Jujur awalnya, kami hanya posting pure foto produk saja, namun kami salah, karena konten Instagram (feed/reels/stories) itu, haruslah yang enak dilihat (eye catching) sehingga menimbulkan hasrat orang lain untuk mengetahui lebih banyak mengenai produk kita tersebut. Setelah kami sudah tahu ilmu nya, kami langsung mempraktikannya. Kini, kami memposting foto produk dengan lebih dipercantik dengan tulisan-tulisan, juga kami memposting quotes-quotes yang menarik.

Konten instagram produk kami awal jualan

Konten instagram kami setelah kami terus belajar

2. Perbanyak Posting Video di Sosial Media 

Berdasarkan para pakar sosial media, ternyata orang-orang saat ini lebih menyukai postingan berupa video dibandingkan postingan yang berupa foto saja. Jujur, awal-awal jualan, kami belum paham akan hal itu. Namun, berbekal sedikit ilmu tentang digital marketing yang kami dapatkan melalui webinar atau seminar offline, maka kami pun mempraktikkanya. kami pribadi melihat ada pertumbuhan followers yang cukup signifikan ketika kami mulai memposting video. Walau penambahan nya sekitar 5 orang followers, namun 3 orang followers baru tersebut menghubungi nomor WA admin kami dan langsung menanyakan perihal produk yang mereka lihat, dari 3 orang yang bertanya, Alhamdulillah 2 orang closing dan membeli produk kami berupa siomay. (Video produk yang kami posting berikut ini)

3. Menggunakan Public Figure untuk Endorse Produk

Menurut The Economic Times, endorsement merupakan bentuk iklan atau promosi yang dibantu melalui tokoh terkenal yang telah memiliki pengakuan, kepercayaan, dan citra yang baik di masyarakat. Saat ini seiring dengan perkembangan teknologi, orang yang dimintai bantuan untuk endorse dinamakan Selebgram (Selebriti Instagram) karena tokoh-tokoh terkenal ini kerap kali meng-influence para pengikut untuk membeli produk yang dipromosikan di sosial media Instagram mereka.

Di bulan pertama kami berjualan, kami memang sempat terpikir untuk menggunakan endorse sebagai media untuk meningkatkan penjualan. Sampai akhirnya, berbekal uang gaji kantoran kami yang waktu itu sempat terkena pemotongan gara-gara pandemi, kami berdua patungan hingga akhirnya bisa meng-endorse salah satu mantan artis cilik terkenal Indonesia yaitu Chikita Meidy. Alhamdulillah dengan di-endorse oleh Chikita, perlahan followers Instagram bisnis kami pun meningkat dari yang tadinya hanya sekitar 50-an, terus naik hingga 250-an.

Alhamdulillah pertambahan followers juga berdampak positif terhadap penjualan dari produk kami, produk tahu bakso dan paru sambal matah yang tadinya hanya terjual sekitar 2-3 pcs setiap harinya, naik menjadi 10-15 pcs setiap minggunya, kami senantiasa bersyukur atas rezeki yang Tuhan berikan kepada kami. Teman-teman, ternyata endorse public figure ini salah satu metode yang bisa meningkatkan penjualan, lho! Untuk itu, jika teman-teman sedang merintis bisnis kecil-kecilan, alokasikan sebagian budget operasional bisnis tersebut untuk meng-endrose public figure yang sesuai dengan produk dan segmentasi produk dari bisnis teman-teman. Setidaknya, aku pernah mencoba untuk meng-endorse bisnis ku kepada Chikita Meidy dan it works!

Setelah kami, mempunyai cukup budget, kami mengendrose kembali 2 public figure, yaitu Terry Putri yang merupakan MC terkenal dan Bintang Timur yang merupakan seorang Stand Up Comedian. Alhamdulillah, followers Instagram bisnis kami meningkat kembali. Beberapa followers baru kami di Instagram pun juga membeli produk kami. Alhamdulillah, dari yang tadinya produk kami hanya laku sekitar 10-15 pcs setiap hari, meningkat lagi menjadi 20-25 pcs setiap minggunya. Ini merupakan prestasi bagi kami yang masih terbilang bisnis kami adalah bisnis rumahan dengan skala kecil.

4. Melakukan Live di TikTok

Saat ini sudah mulai banyak sekali pelaku UMKM yang merambah platform TikTok untuk mempromosikan bisnis mereka dengan cara melakukan siaran langsung (Live) di sana. Aku dan kakakku pun melakukan cara yang sama untuk meningkatkan penjualan produk kami. Kami mulai melakukan live di TikTok sejak bulan Ramadan tahun 2023 kemarin, karena kami juga membuka lapak jualan di depan rumah, maka kami memanfaatkan untuk sekalian live TikTok yang menggunakan akun TikTok aku. Awalnya, jujur saja akua gak sedikit malu untuk memulai live TikTok sekalian dengan jualan secara offline, tapi berbekal tekad yang membara aku singkirkan rasa malu aku, dan aku bisa live dengan lancar. 

Ilustrasi live TikTokSumber gambar: samaneaakademi.com

Jadi sembari kami jualan langsung, kami juga live di Tiktok

Dari hasil live TikTok ditambah dengan rajin posting konten di sosial media, sepanjang bulan Ramadan kemarin, Alhamdulillah orderan kami meningkat yaitu terjual 70 pax Spaghetti Panggang, 40 pax Macaroni Mac and Cheese, dan 30 pax Siomay, 50 botol minuman Mango Creamy Jelly dan 50 botol minuman Susu Kurma Jelly. Serta followers Instagram kami juga meningkat menjadi 1.437 followers. Lagi-lagi hanya kata-kata “Alhamdulillah” yang terucap dari mulut kami. Senang, bahagia, haru, bercampur jadi satu.

Spaghetti panggang (Sumber: Dokumen Pribadi)

Paket berbuka puasa (termasuk Mango Creamy Jelly) | Sumber: dokumen pribadi

Best seller produk kami yaitu Spaghetti Panggang (Sumber: Dokumen Pribadi)

Namun, seiring dengan majunya ilmu pengetahuan dan teknologi, tentu aku dan kakak juga tidak merasa cepat puas terhadap pendapatan yang dihasilkan dari bisnis kami, kami sadar bahwa pesaing kami di luar sana sangat banyak yang menjual produk makanan sejenis, untuk itu di tepat di tahun ke-3 kami berbisnis, kami ingin meningkatkan strategi penjualan ke depannya.

Dari hasil informasi yang aku pernah baca, strategi berjualan di ranah digital tentu tidak hanya membutuhkan 4 komponen di atas yang pernah aku lakukan saja seperti membuat konten yang menarik di sosial media, membuat video di sosial media, melakukan endorsement, dan melakukan siaran langsung (live). Setidaknya ada beberapa cara lagi yang harus aku dalami untuk lebih meningkatkan penjualan bisnisku dengan cara sebagai berikut:

1. Membuat Website Bisnis

Walaupun bisnis yang saat ini sedang aku rintis bersama kakak aku di bidang kuliner, toh nggak ada salahnya, kan untuk membuat website? Menurut beberapa sumber yang aku pernah baca, keuntungan mempunyai website untuk kegiatan bisnis yaitu website menjadi sarana informasi bisnis yang lengkap, website mempunyai jangkauan yang lebih luas, membuat bisnis terlihat semakin profesional, mengelola bisnis menjadi semakin mudah, dan mempercepat peningkatan penjualan produk.

Beberapa bulan lalu, aku dan kakakku memang tengah menimbang-nimbang ingin melakukan pembuatan website yang seperti apa untuk bisnis kami, lalu aku pun berinisiatif untuk mencari-cari di Google, perusahaan yang mampu menyediakan jasa solusi pembuatan website. Lalu, peencarian saya terhenti pada satu nama yaitu Exabytes. Aku buka laman webistenya, dan aku seperti menemukan air di tengah gurun pasir, yang artinya aku menemukan apa yang sedang aku butuhkan!

Menurut info yang aku dapatkan di website-nya, Exabytes Indonesia merupakan penyedia solusi jasa all-in-one bagi bisnis, web hosting, digital, cloud, dan e-commerce terlengkap yang dapat digunakan bagi masyarakat di seluruh dunia. Tidak tanggung-tanggung loh, bahwa Exabytes telah dipercaya oleh lebih dari 160.000 pelanggan yang tersebar dari berbagai negara di dunia. Exabytes menjadi andalan web hosting Indonesia karena Exabytes dilengkapi dengan solusi digital terbaru setiap saat dan up to date sesuai dengan perkembangan zaman saat ini.

Sumber: Website Exabytes Indonesia

Tidak hanya menyediakan web hosting saja, Exabytes juga menjadi tempat terlengkap yang dibutuhkan masyarakat untuk dapat menumbuhkan kegiatan bisnis ke level yang lebih tinggi lagi secara online, seperti pembuatan website, domain murah, VPS, Google Workspace, email bisnis, dan email marketing secara aman, mudah, dan cepat.

Nah, yang bikin aku tertarik banget dengan Exabytes Indonesia ini, terdapat berbagai macam domain yang bisa dipilih seperti: .com, .co.id, .id, dan .asia. Exabytes juga lagi ada promo yang super duper menarik lho teman-teman yaitu beli domain .com 3 tahun gratis web hosting dengan begitu teman-teman akan menghemat 50% lho!

Sumber: website Exabytes

2. Memilih Hosting yang Terbaik

Hosting merupakan komponen penting dari sebuah website. Untuk itulah aku juga mempertimbangkan akan menggunakan hosting terbaik untuk kemajuan bisnis yang tengah aku rintis bersama kakakku, karena salah memilih hosting juga tentunya akan berdampak pada bisnisku ke depannya. Menurut aku pribadi mengapa memilih hosting untuk bisnis itu haruslah yang terbaik alasannya sebagai berikut:

1. Performa website bisnis akan berjalan lebih optimal, termasuk di dalamnya pengguna yang memiliki hosting terbaik untuk bisnis nya akan dapat menjalankan berbagai fitur canggih, website tidak mudah down, website dapat diakses dengan cepat, dan dapat menampilkan gambar, teks, dan lain sebagainya.
2. Sistem proteksi lebih terjamin jika memakai hosting terbaik. Sistem proteksi ini mencakup proteksi dari malware dan virus.
3. Memiliki kendali yang total dalam membangun dan mengembangkan fitur-fitur yang ada di website, karena untuk mendapatkan website yang bagus tentunya perlu adanya pengembangan dan kustomisasi.

3. Menggunakan SEO

Search Engine Optimization (SEO) tentunya sudah tidak asing lagi di kalangan dunia digital saat ini, karena SEO merupakan sebuah teknik marketing yang digunakan melakukan kegiatan bisnis di internet seperti yang digunakan pada website tertentu. Teknik SEO dipercaya juga dapat meningkatkan penjualan lho!

Menurut beberapa info yang pernah aku baca, ada dua poin yang bisa teman-teman bisa lakukan ketika teman-teman ingin mengoptimaliasi SEO pada website yang teman-teman punya, caranya adalah sebagai berikut:

1. Melakukan pengecekan berkala, hal ini dimaksudkan untuk untuk mengecek apakah website teman-teman sudah dilakukan praktik On-Site SEO secara tepat atau justru belum tepat.
2. Melakukan penautan halaman yang satu dengan halaman lain pada website teman-teman dengan tujuan untuk membuat SEO bekerja lebih optimal.

Sumber: chromozomes.com

4. Email Marketing

Menurut informasi yang pernah aku baca, email marketing merupakan pesan yang dikirim melalui bantuan e-mail yang di dalamnya berisi diskon, promosi, penawaran, dan informasi komersial lainnya yang bertujuan mengarahkan calon pembeli untuk melakukan pembelian terhadap sebuah produk. Lebih lanjut, ternyata banyak banget lho manfaat dari pebisnis ketika menggunakan email marketing, antara lain:

1. Sebagai media survey bagi pebisnis untuk mengirimkan kuesioner kepada calon pembeli
2. Mengukur berbagai kegiatan promosi yang telah dilakukan olehn pebisnis seperti click-through-rate, open rate, conversion rate, dan unsubscribe rate.
3. Dengan memiliki email marketing, pebisnis dapat menyesuaikan isi email marketing tersebut dengan menambahkan flyer dan brosur yang menarik.
4. Menjaga hubungan baik antara pelanggan, karena dengan menggunakan email marketing, teman-teman akan dapat menyeleksi pelanggan yang sudah lama tidak melakukan pembelian sehingga teman-teman bisa mengirimkan voucher diskon sebagai hadiah untuk mereka.
5. Email marketing akan mempermudah teman-teman untuk memperoleh data pelanggan.

Sumber: xcellimark.com

***

Oke deh teman-teman, sekiranya itulah 4 senjata digital dari aku pribadi yang sudah aku dan kakak aku lakukan sebagai pebisnis pemula untuk menaikkan penjualan serta 4 tips lainnya menurut informasi dari beberapa artikel yang ditulis oleh para ahli digital marketing sebagai senjata untuk meningkatkan penjualan. Aku sangat merekomendasikan teman-teman pembaca yang saat ini juga tengah merintis bisnis sama seperti aku, untuk memilih Exabytes Indonesia sebagai teman setia dalam membantu meningkatkan penjualan teman-teman di ranah digital. Semangat para pejuang cuan! Kita bisa asalkan kita mau berusaha!

Salam,

Rachmah Dewi

Referensi: kompas.com, exabytes.co.id, dan ginee.com